Amazon và Alibaba đối đầu ở Việt Nam

Với Amazon, Việt Nam là một phần trong chiến lược tiếp cận các nhà cung ứng trong khu vực châu Á. Rất nhanh chóng, chiến lược này bắt đầu mang về trái ngọt với số lượng các nhà bán hàng gốc Việt đang xuất khẩu ít nhất một triệu USD giá trị hàng hóa, tăng gấp 3 lần năm 2020. Các sản phẩm bán chạy nhất gồm dụng cụ nhà bếp, đồ thủ công, đồ gia dụng, sản phẩm may mặc...

"Các nhà bán hàng Việt Nam đang giúp đa dạng hóa các mặt hàng, sản phẩm trên toàn cầu của chúng tôi", Gijae Seong, giám đốc Amazon Global Selling ở Việt Nam nói. Việt Nam hiện là nguồn cung cấp các sản phẩm như đồ may mặc, cà phê và hải sản hàng đầu thế giới. Các mặt hàng này thường được chuyển tới các nhà xuất khẩu chuyên nghiệp.

Amazon Global Selling - một đơn vị có chức năng đưa các nhà bán lẻ quốc tế lên nền tảng thương mại điện tử Amazon vừa mở một văn phòng ở Hà Nội để huấn luyện, đào tạo các nhà bán hàng bằng tiếng Việt. Trước đó, Amazon Global Selling đã có văn phòng tại TP HCM.

Gijae Seong nói rằng các công ty "có lợi thế cạnh tranh khi sản xuất ở Việt Nam", nơi đón nhận một làn sóng các công ty chuyển dịch từ Trung Quốc trong bối cảnh thương chiến Mỹ - Trung chưa giảm nhiệt. Theo dữ liệu của U.N. Comtrade, Việt Nam là nguồn nhập khẩu lớn thứ 11 ở Mỹ vào năm 2015. Đến năm 2020, Việt Nam vươn lên vị trí số 6. Mỹ cũng đang dần trở thành khách hàng lớn nhất của Việt Nam và người Mỹ có xu hướng đặt các món đồ sản xuất tại Việt Nam để phục vụ làm việc và giải trí tại nhà.

Ở một diễn biến tương tự, Alibaba cố gắng đưa các nhà bán hàng nhỏ lên hệ thống cửa hàng trực tuyến của mình ở Trung Quốc trước khi mở rộng ra các nước khác. "Nếu bạn có nhiều nhà cung cấp trên nền tảng, bạn có thể cạnh tranh. Điều này thúc đẩy giảm giá và thu hút khách hàng hơn. Khách hàng sẽ gắn bó hơn", Hieu Dinh - một nhà phân tích kinh doanh nói với Nikkei. Ông cho rằng chiến lược này tạo ra một "vòng tròn liên tục" khi nhiều người mua hàng tạo ra nhiều người bán hàng và ngược lại.

Covid-19 cũng khiến các công ty Việt Nam cởi mở hơn với việc kinh doanh online. Nghiên cứu của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam cho thấy 22% đơn vị kinh doanh đã dùng thương mại điện tử trong năm 2020, tăng từ 13% năm 2015.

Nếu Amazon muốn cạnh tranh với Alibaba ở Việt Nam, hai công ty này có cùng vấn đề phải giải quyết. Họ phải đối mặt với chỉ trích liên quan đến vấn đề xử lý hàng giả và chính sách chung cho các nhà bán hàng. Chính phủ Việt Nam cũng đang làm việc với Amazon để tổ chức các buổi đào tạo cho hàng trăm doanh nghiệp khắp cả nước. Các buổi đào tạo này hướng dẫn nhà bán hàng thực hiện mọi khâu từ đăng tải hàng hóa cho tới đăng ký thương hiệu để giao hàng qua Fulfillment by Amazon.

Alibaba thì cung cấp các hình thức đào tạo tương tự tại Việt Nam với sự ủng hộ của một số Bộ ngành. Alibaba phối hợp với Bộ Công Thương để chọn những doanh nghiệp tiềm năng, tham gia đào tạo về phương thức thanh toán, livestreaming và một số công cụ thương mại điện tử khác.

Như vậy, bức tranh thương mại điện tử Việt Nam hiện nay có nhiều cái tên nước ngoài. Thông qua Lazada, Alibaba cạnh tranh trực tiếp với Shopee (Sea) và Tiki (một sàn thương mại điện tử được JD.com đầu tư).

Thành Dương (theo Nikkei)